Политика конфиденциальности и использования файлов сookie

Опубликовано: 25 мая 2018 г.

1. Политика конфиденциальности

Компания Translated s.r.l., зарегистрированная в соответствии с итальянским законодательством по юридическому адресу Виа Индонезия, 23, 00144, Рим, Италия (Via Indonesia, No. 23, 00144, Rome, Italy) (далее по тексту – Translated) – в соответствии с требованиями Постановления (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (Общий регламент по защите данных, далее по тексту – GDPR) и итальянского закона о защите данных – соблюдает и защищает конфиденциальность пользователей сайта с доменом translated.com, прилагая все возможные и пропорциональные усилия, чтобы не нарушить их права.

Цель этой политики конфиденциальности – объяснить пользователям процедуры, которые использует Translated для защиты их данных, а именно: какие личные данные собираются, почему они собираются, как они используются, как защищаются и какие права имеет пользователь.

Эта политика конфиденциальности не распространяется на нашу ответственность в отношении защиты данных, информации или других действий третьих лиц, включая тех, которые управляют сайтами или услугами, на которые ссылается сайт translated.com.

Эта политика конфиденциальности применяется ко всем личным данным, которые Translated приобретает или обрабатывает при взаимодействии пользователей с веб-сайтом translated.com. В том числе речь идет о покупке и использовании наших услуг, ответах на маркетинговые сообщения и обращение в службу поддержки клиентов Translated. Эти взаимодействия могут относиться к посетителям, клиентам, поставщикам и/или партнерам.

Кроме того, Translated обрабатывает личные данные, полученные из других источников, помимо сайта translated.com, для которых требуется другая политика конфиденциальности.

2. Общая информация об обработке данных

В этой политике конфиденциальности термин «личные данные» означает информацию, которая идентифицирует пользователей. Она позволяет нам идентифицировать пользователей напрямую или в сочетании с другой информацией, имеющейся в нашем распоряжении.

Пользователи сайта в общем

Translated обрабатывает данные пользователя на основе согласия. Используя или посещая сайт Translated, пользователи открыто принимают эту политику конфиденциальности и соглашаются на обработку их личных данных для целей и методов, описанных ниже, включая раскрытие информации третьим лицам, если это необходимо для предоставления услуги. Предоставление данных и, следовательно, согласие на их сбор и обработку не являются обязательными. Пользователь может отказать в разрешении и отозвать согласие в любое время. Однако отказ в разрешении может сделать невозможным предоставление некоторых услуг и негативно отразиться на навигации по сайту.

Клиенты

Translated обязуется сделать все возможное для обеспечения максимальной конфиденциальности при оказании услуг, в том, что касается электронной формы предоставления сервиса. Все тексты, характер выполненной работы, личные данные клиента, переданные для целей перевода, и любая информация, переданная клиентом Translated, являются строго конфиденциальными, а полученные личные данные обрабатываются в соответствии со статьей 6 GDPR.

В частности, Translated использует предоставленную информацию только для исполнения контракта (и для возможного осуществления преддоговорных операций), и не может – без предварительного письменного согласия клиента – публично раскрывать или передавать такую информацию третьим лицам, за исключением уполномоченных сотрудников или поставщиков, если их оперативное или консультативное вмешательство требует доступа к такой информации. Вышеуказанные гарантии не применяются, если Translated обязуется раскрыть эту ​​информацию в соответствии с требованиями закона или в случае, когда такая информация уже находится или будет являться общественным достоянием, независимо от ее раскрытия со стороны Translated. Это же относится к тем случаям, когда жизненно важные интересы субъекта данных или другого физического лица требуют обработки личных данных, или когда обработка необходима для защиты законных интересов Translated или третьих лиц, важность которых выше, чем права субъекта данных.

Поставщики и сотрудники

Личная информация наших поставщиков и внештатных сотрудников (поставщиков, устных и письменных переводчиков, графических дизайнеров, организаций-партнеров, консультантов и т. д.) обрабатывается с соблюдением максимальной конфиденциальности. Единственная информация, которая предоставляется третьим лицам, – это информация, публикуемая на нашем сайте: ваше имя пользователя, ваш родной язык, опыт и образование. Другая информация, включая полное имя, дату рождения, адреса и номера телефонов, используется только компанией Translated и ее авторизованными поставщиками (например, бухгалтерскими фирмами, банками и т. д.) для целей, связанных с выполнением текущих работ.

3. Автоматически собираемая информация Данные веб-просмотра

Как и все веб-сайты, этот сайт также использует файлы журналов, в которых автоматически собирается и хранится информация о посещениях пользователей. Собранная информация может включать следующее:

  • ваш IP-адрес
  • тип браузера и параметры устройства, используемого для подключения к сайту
  • имя интернет-провайдера (ISP)
  • дату и время посещения/запроса
  • количество кликов, где возможно
  • метод, используемый для отправки запроса на сервер
  • размер файла, полученного в ответ
  • цифровой код, указывающий статус ответа от сервера
  • другие параметры, относящиеся к операционной системе и ИТ-среде пользователя

Информация, указанная выше, обрабатывается автоматически и собирается исключительно в агрегированной форме для гарантии правильного функционирования сайта и по соображениям безопасности. В целях безопасности (спам-фильтры, брандмауэры, обнаружение вирусов) автоматически регистрируемые данные могут также включать в себя личные данные, такие как IP-адрес (который однозначно идентифицирует компьютер в конкретный момент времени), которые могут быть использованы – в соответствии с действующим законодательством, регулирующим этот вопрос, – для блокирования попыток навредить сайту или другим пользователям, совершить злонамеренные и преступные действия. Этот тип данных используется для защиты сайта и его пользователей.

Перечисленные данные используются с единственной целью получения анонимной статистической информации об использовании сайта и проверки его правильного функционирования. Следовательно, данные удаляются сразу же после обработки. Данные, используемые для целей безопасности (блокировка попыток навредить сайту), хранятся в течение семи дней.

4. Использование файлов cookie

Что такое файлы cookie.

Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который отправляется вашему браузеру с посещенного вами сайта, а затем сохраняется на жестком диске вашего компьютера. Если вы подключаетесь к этому сайту повторно, файлы cookie перечитываются и распознаются сайтом, который их отправил. Во время посещения веб-сайта вы можете получать файлы cookie от сторонних сайтов (так называемые «сторонние файлы cookie»), например, ссылки на веб-страницы других доменов.

Файлы cookie могут использоваться в различных целях: например, для распознавания веб-сайтом устройства пользователя, отслеживания сеансов и запоминания определенной информации о пользователях, которые получают доступ к серверу.

Типы файлов cookie

Технические файлы cookie необходимы для надлежащего функционирования сайта, а также для того, чтобы вы могли воспользоваться его услугами.

Функциональные файлы cookie используются для упрощения навигации по сайту, запоминания выбранных вами настроек и приведения функциональности в соответствие с вашими индивидуальными требованиями.

Аналитические файлы cookie используются сайтом для сбора информации о том, как используется сайт, а также о посещенных страницах и обо всех ошибках, которые могут возникать во время просмотра страниц. Эти файлы cookie не собирают информацию, по которой можно идентифицировать ваш компьютер. Вся информация, которая собирается такими файлами cookie, объединяется в один массив и, следовательно, является анонимной.

При этом пользователь в любое время может запретить использование аналитических файлов cookie, воспользовавшись приведенными ниже инструкциями.

Отключение файлов cookie

Вы можете в любое время разрешить или запретить использование файлов cookie и стереть все установленные, отрегулировав настройки вашего браузера. Компания не может гарантировать надлежащую работу сайта в случае отключения файлов cookie.

Процедура регулирования настроек отличается в зависимости от браузера. Ниже приведены конкретные инструкции для каждого браузера:

Сторонние файлы сookie

Этот сайт также выступает в качестве посредника для сторонних файлов cookie, которые используются для предоставления дополнительных услуг и функций пользователям. Они также улучшают пользовательский интерфейс сайта с помощью кнопок для социальных сетей или видео. Этот сайт не имеет доступа или контроля над сторонними файлами cookie – они полностью управляются третьими лицами. Как следствие, информация об использовании этих файлов cookie и их целях, а также о том, как их отключить, предоставляется непосредственно третьими лицами на указанных ниже страницах.

5. Социальные сети

Этот сайт также включает в себя плагины и/или кнопки для социальных сетей, чтобы обеспечить легкий доступ к содержимому в ваших любимых социальных сетях. Эти плагины запрограммированы таким образом, чтобы не устанавливать файлы cookie для защиты вашей конфиденциальность. Файлы сookie могут быть установлены, если это предусмотрено социальными сетями, только тогда, когда вы явно используете плагин по собственному желанию. Обратите внимание: если вы просматривает веб-сайт, осуществив вход в социальную сеть, вы уже предоставили согласие на использование файлов cookie, передаваемых через этот сайт, во время регистрации в социальной сети.

Сбор и использование данных, полученных с помощью плагинов, регулируются соответствующими политиками конфиденциальности социальных сетей.

6. Рассылки и электронные письма

В них может содержаться подтверждение заказов или подписки на рассылку. В переписке с вами мы можем также сообщать вам информацию об услугах Translated. Кроме того, в случае новостной рассылки мы регистрируем (например, с помощью так называемого «пикселя отслеживания») прочтение письма и переход по содержащимся в нем ссылкам. Это позволяет оптимизировать наши предложения и адаптировать их с учетом ваших конкретных потребностей. Благодаря этим данным мы можем отправлять вам новости, которые будут интересны лично вам.

Вы можете отклонить эти виды обработки на сайте www.translated.com, например, вы можете изменить свой онлайн-профиль или отменить подписку на нашу рассылку, а также связаться с контроллером данных по указанному ниже адресу.

7. Место обработки данных

Данные, собранные этим сайтом, обрабатываются в главном офисе контроллера данных и в веб-центре обработки данных. Веб-центр Hitachi CBT, который отвечает за обработку данных и обрабатывает данные от имени контроллера данных, расположен в Европейской экономической зоне и действует в соответствии с европейскими стандартами.

8. Передача данных в странах, не являющихся членами ЕС

Этот сайт может передавать некоторые собранные данные серверам, расположенным за пределами Европейского Союза. В частности через Google, Facebook и Microsoft (LinkedIn) посредством социальных плагинов и Google Analytics. Передача разрешается на основании конкретных постановлений Европейского Союза и Гаранта о защите персональных данных, в частности, постановления 1250/2016 (Защитное средство конфиденциальности данных), для которого не требуется никакого дополнительного согласия. Компании, упомянутые выше, гарантируют соблюдение положений Защитного средства конфиденциальности данных.

9. Меры предосторожности

Этот сайт обрабатывает ваши данные в соответствии с законом и с применением должных мер безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, модификации или несанкционированного уничтожения данных. Мы обрабатываем ваши данные с помощью компьютерных и/или электронных инструментов, применяя соответствующие меры на организационном, техническом и административном уровнях для защиты персональных данных с использованием критериев, строго связанных с указанными целями. К сожалению, ни один инструмент передачи данных и ни одна система хранения не могут гарантировать сохранность данных на 100%. Если вы считаете, что ваши данные, переданные нам во время пользования сайтом, недостаточно защищены, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Помимо контроллера данных, в некоторых случаях доступ к сохраненным личным данным может быть предоставлен другим сторонам, участвующим в работе сайта (административный, торговый, юридический отдел и системные администраторы), или другим компаниям (например, сторонним провайдерам техподдержки, курьерским компаниям, хостинг-провайдерам, ИТ-компаниям и агентствам связи), которые, при необходимости, могут быть назначены контроллером данных для обработки личных данных.

Ваши личные данные должны храниться до тех пор, пока это необходимо или разрешено с учетом целей, для которых они собраны. Критерии, принятые для определения сроков хранения, следующие: (i) период регулярного использования сайта translated.com; (ii) необходимость выполнения нами контракта или юридического обязательства; (iii) возможность сохранить данные в свете нашего юридического положения (например, в отношении сроков, споров или проверок соответствия нормативным требованиям).

10. Права пользователей

В соответствии с положениями GDPR и итальянским законам, в порядке и пределах, установленных действующим законодательством, у вас есть следующие права в отношении своих личных данных:

  • запросить подтверждение о наличии ваших личных данных (право доступа)
  • узнать источник, из которого они были получены
  • получить понятное разъяснение
  • получить информацию о критериях, методах и целях обработки
  • запросить обновление, исправление, интеграцию, аннулирование, преобразование в анонимную форму, блокирование данных, обработанных с нарушением закона, в том числе когда они больше не нужны для достижения целей, для которых были получены
  • в случае обработки на основе согласия, получить любую справку о данных, которые были предоставлены контроллеру данных, в структурированной и читаемой форме, заполненной обработчиком данных, и в формате, обычно доступном на электронных устройствах
  • право подачи жалобы в контролирующие органы
  • а также, в целом осуществлять все права, которые признаются действующим законодательством

Запросы должны быть адресованы контроллеру данных. В частности, вы можете реализовать свои права в отношении обработки личных данных, обратившись на сайт www.translated.com, например, изменив свой онлайн-профиль, отменив подписку на нашу рассылку или связавшись с контроллером данных по указанному выше адресу. Мы ответим на запрос в соответствии с действующим законодательством. Не забудьте указать в своем запросе, какие личные данные вы хотели бы изменить или удалить из нашей базы данных и как вы хотите ограничить использование ваших личных данных. Помните, что, возможно, нам потребуется сохранить определенную информацию для регистрации и/или завершения транзакции, инициированных вами до запроса об изменении или ограничении.

11. Специальная информация для родителей

Сайт translated.com не предназначен для использования детьми, как того требует действующее законодательство, и мы сознательно не собираем личную информацию о несовершеннолетних. Тем не менее, Translated обязуется соблюдать положения закона, которые требуют разрешение родителя или опекуна на сбор, использование или раскрытие личных данных несовершеннолетних. Мы гарантируем защиту личных данных несовершеннолетних и призываем родителей и опекунов регулировать использование сети Интернет детьми и защищать их интересы.

Если вам, как родителю или опекуну, станет известно, что ребенок предоставил нам свои личные данные без вашего согласия, пожалуйста, обратитесь к контроллеру данных по указанному ниже адресу. В свою очередь, если мы узнаем, что ребенок предоставил нам свои личные данные, мы удалим их из наших файлов.

12. Контроллер данных

Контролером данных – в соответствии с GDPR и другими итальянскими законами о защите данных, а также другими положениями о защите данных – является Translated s.r.l., зарегистрированная по адресу: Виа Индонезия, 23, 00144, Рим, Италия (Via Indonesia, No. 23, 00144, Rome, Italy), с компанией можно связаться по следующему электронному адресу: info@translated.com.

Обработчиком данных является веб-хостинг Hitachi CBT.

13. Специалист по защите личных данных

Специалистом по защите данных Translated является г-н Симоне Джованни Пероне. С ним можно связаться по следующему адресу: dpo@translated.com.

14. Обновления

Эта политика конфиденциальности была обновлена ​​25 мая 2018 г.