プライバシーポリシーとCookie

公開日:2018年5月25日

I. プライバシーポリシー

Translated S.r.l.は、イタリア法に基いて法人化され、登録事務所を Via Indonesia, No. 23, 00144, Rome, Italy(以下「Translated」)に置き、Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and Council of April 27, 2016(EU一般データ保護規則、以下「GDPR」) ならびにイタリアのデータ保護法の要件を遵守し、translated.comドメインと称するサイトのユーザーのプライバシーを尊重してこれを守り、そのユーザーの権利を傷つけないために、可能および相応なあらゆる努力を尽くします。

このプライバシーポリシーの目的は、Translatedが使用するプライバシー領域での手続きについて、ユーザーの理解を助けることであり、収集される個人情報の内容、収集の理由、それらの利用法および保護の方法、そしてユーザーが持つ個人の権利などについてご説明します。

このプライバシーポリシーは、第三者(translated.comサイトが参照するウェブサイトもしくはサービスを管理する第三者を含みます)のプライバシー、情報、またはその他の慣行に関する当社の責任には適用せず、これを除外します。

このプライバシーポリシーは、ユーザーがtranslated.comウェブサイトとやり取りをする際にTranslatedが取得もしくは処理するすべての個人データに適用されます。例として、当社サービスの購入ならびに使用、マーケティングのコミュニケーションに対する応答、およびTranslatedカスタマーサービスへのお問い合わせなどが挙げられます。これらのやり取りには、訪問者、お客様、サプライヤーおよび/またはパートナーが関与する可能性があります。

Translatedはさらに、translated.comサイト以外の領域で個人データを処理し、これにはその他のプライバシーポリシーが必要となります。

II. EU一般データ保護規則

このプライバシーポリシーでは、「個人データ」という用語はユーザーに言及する情報を意味します。直接もしくは当社が所有する他の情報を組み合わせて、当社がユーザーを識別できる情報です。

一般的なサイトのユーザー

Translatedは、同意に基づいてユーザーのデータを処理します。Translatedのサイトを使用または閲覧することにより、ユーザーは明示的にこのプライバシーポリシーに合意し、以下に記載する目的と方法に関連して個人情報を処理することに同意します。これには、必要な場合、サービス提供を目的とした第三者への開示も含まれます。データの提供および、結果としてのデータの収集ならびに処理への同意は任意です。ユーザーは同意を拒否することが可能で、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意を拒否することにより、特定のサービスの提供が不可能になったり、サイトの閲覧体験が損なわれる可能性があります。

お客様

Translatedは、サービスの遂行において最大限の守秘義務を維持するため、電子形式のサービスに相応しいすべての可能な対策を実施します。すべてのテキスト、実施した仕事の性質、翻訳目的で伝達されたお客様の個人データ、さらにお客様からTranslatedへ提出されたいずれの情報も、最も厳格な機密保護の対象であり、収集された個人データはGDPR第6条に従って処理されなければなりません。

特に、業務上または助言的な介入のために当該情報を知る必要がある場合、Translatedは契約の遂行のため(および契約前措置の最終的な実施のため)に提供された情報を使用し、当該情報は、お客様からの書面による同意なく、権限を与えられた従業員もしくは権限を与えられた下請け業者を除き、公にもしくは第三者に開示することはできません。上記の保証は、Translatedが法律で当該情報の開示が義務付けられている場合、あるいはTranslatedによる開示にかかわらず、当該情報がパブリックドメインにある、またはパブリックドメインに入る場合は、適用されません。同様に、データ主体または個人データの処理を必要とする他の自然人の重要な利益、あるいはTranslatedもしくは第三者の正当な利益の保護のために当該処理が必要な場合で、それがデータ主体の権利よりも重要度が高い場合にも適用されません。

サプライヤーおよびコラボレーター

当社のフリーランスサプライヤーとコラボレーター(サプライヤー、翻訳者、通訳者、グラフィックデザイナー、関係者、コンサルタントなど)の個人データは、厳重な機密事項として扱われます。第三者に伝達される情報は、ユーザー名、母国語、職務経験、および学歴など当社サイトで公開されている情報のみです。氏名、生年月日、住所、電話番号のようなその他の情報は、Translatedおよび権限を与えられたサプライヤー(会計士、銀行など)により、Translatedとの雇用関係の正しい遂行、および法的義務の履行のために限定して処理されます。

III. 自動的に収集された情報。ウェブ閲覧データ

すべてのウェブサイトと同様に、本サイトもログファイルを使用して、ユーザーの訪問から得られる情報を自動的に収集および保存しています。収集される情報には次のものが含まれます。

  • インターネットプロトコル(IP)アドレス
  • サイトとの接続に使用したブラウザの種類とデバイスのパラメーター
  • インターネットサービスプロバイダー(ISP)名
  • 訪問/リクエストの日時
  • 該当する場合、クリック数
  • サーバーにリクエストを送信するために使用されたメソッド
  • 応答で取得したファイルのサイズ
  • サーバーから与えられた応答のステータスを示すデジタルコード
  • オペレーティングシステムとユーザーのIT環境に関連する、その他のパラメータ

上記の情報は、サイトの正しい機能を確認し、セキュリティ上の理由で自動的に扱われ、集合的形式で収集されます。セキュリティ上の目的(スパムフィルター、ファイヤーウォール、ウイルス検出)で、自動的に登録されたデータには、IPアドレス(その時点でそのホストを一意的に識別)などの個人データも含むことがあり、これは、主体に対して効力を持つ法律に従い、サイトに損害を与える、他のユーザーに害を与える、悪意のある行為を実行する、あるいは犯罪を構成する活動をブロックするために使用されます。この種類のデータは、サイトとそのユーザーを保護するために使用されます。

記載されたデータは、ウェブサイトの使用と、正しい機能の確認のため、匿名の統計的情報を取得するという唯一の目的で使用されます。その結果、データは処理後、直ちに削除されます。セキュリティ目的(サイトに損害を与える試みをブロックする)で使用されるデータは、7日間保持されます。

IV. Cookieの使用

Cookieの定義

Cookieは、小さなテキストファイルで、訪問したウェブサイトがブラウザへ送信し、ユーザーのコンピューターのハードディスクに保存されます。そのウェブサイトに再びアクセスした際、このCookieを送信したウェブサイトがこれを再び読み取り、認識します。ウェブサイトを訪問している間、例えば、他のドメインのウェブページへのリンクなど、第三者ウェブサイトからのCookie(いわゆる「第三者Cookie」)を受け取ることがあります。

Cookieは、様々な目的で使用することができます。例えば、ウェブサイトによるユーザーのデバイスの認識、セッションの監視、およびユーザーのサーバーアクセスに関する特定情報の保存などです。

Cookieの種類

技術的Cookieは、ウェブサイトが適切に機能するために必要であり、ユーザーによるサービス利用を可能にします。

機能的Cookieは、ウェブサイトのナビゲーションを容易にし、選択された設定を保存し、カスタマイズされた機能を提供するために使用されます。

分析Cookieは、ウェブサイトが使用の習慣、訪問したページ、閲覧中に発生したエラーについての情報を収集するために使用されます。これらのCookieはユーザーのコンピューターを識別できる情報は収集しません。これらのCookieが収集するすべての情報は集合化されますので、匿名です。

サイトを使用することにより、訪問者はCookieの使用に明示的に同意するものとします。

Cookieの無効化

Cookieはブラウザと関連付けられ、いつでもブラウザで直接無効にでき、Cookieの使用に対する同意を拒否/撤回することができます。Cookieを無効化すると、サイト上でいくつかの機能の適切な使用が妨げられる可能性があることにご注意ください。

設定の手順は、ブラウザごとに異なります。ブラウザ別の設定方法をいかに示します。

第三者Cookie

本サイトはまた、第三者Cookieの仲介者の役割もします。これは追加のサービスと機能をユーザーに提供するために使用されます。これらはまた、ソーシャルメディアへのボタンやビデオなどを介してサイトのユーザー体験を向上させます。本サイトは、第三者のCookieを管理することができません。これらは完全に第三者によって管理されています。結果として、これらのCookieの使用とその目的に関する情報や無効化する方法は、以下に示すページで第三者が直接提供しています。

V. ソーシャルネットワーク

このウェブサイトにはまた、お好みのソーシャルネットワークで簡単にコンテンツを共有できるように、ソーシャルネットワークのプラグインおよび/またはボタンが組み込まれています。これらのプラグインは、ユーザーのプライバシーを守るため、ユーザーがページにアクセスしても、一切Cookieが設定されないようにプログラムされています。ソーシャルネットワークが提供する場合、Cookieの設定は可能ですが、ユーザーがプラグインの使用を自発的に有効にした場合に限られます。ユーザーが、ソーシャルネットワークにログインした状態でウェブサイトを閲覧すると、ユーザーは本サイトを通じたCookieの使用に対して、ソーシャルネットワークへの登録時にすでに同意を与えたことになります。

プラグインを使用して取得したデータの収集と使用は、各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーによって規制されています。詳細については、そちらをご参照ください。

VI. ニュースレターとメール

ユーザーは、様々な理由でTranslatedから電子メールを受け取ることがあります。例えば、注文の確認、ニュースレター購読の確認、Translatedのサービスについての情報の受信などがあります。さらに、当社のオファーの最適化および適合化のために、当社は電子メールが開封されたか、メールのどのリンクがクリックされたかについて(例えばいわゆる「トラッキングピクセル」を用いて)追跡します。当社は、お客様に合わせた内容のニュースレターを送信するために、このデータを使用します。

ユーザーは、www.translated.comアドレスにアクセスして、これらの種類の処理を拒否することができます。例えば、オンライプロフィールの変更や、ニュースレター購読のキャンセル、以下のアドレスでデータ管理者への問い合わせなどです。

VII.データを処理する場所

本サイトが収集したデータは、データ管理者の本社ならびにウェブをホストするデータセンターで処理されます。データ処理の責任者であり、データ管理者に代わってデータを取り扱うウェブホストのHitachi CBTは、欧州経済圏に位置し、ヨーロッパの基準に従って行動します。

VIII. 非EU国でのデータの転送

当サイトは欧州連合加盟国外に位置するサービスと、収集したデータの一部を共有することがあります。特に、ソーシャルプラグインとGoogle Analyticsを通してGoogle、Facebook、Microsoft(LinkedIn)と共有することがあります。データの転送は、欧州連合と個人データ保護のための保証人に関する特定裁定、特に裁定第1250/2016(プライバシーシールド)に基づき許可されており、さらなる同意は必要ありません。上記の会社はプライバシーシールドの遵守を保証します。

IX. 安全対策について

本サイトは、不正アクセス、開示、変更、または権限のないデータの破壊を防止するため、適切な安全策を採用し、ユーザーのデータを法律に従って、適切な方法で処理します。処理は、当社内で個人データを守るため、上記の目的に厳密に関連した基準を使用し、コンピューターおよび/または電子ツールを用いて、適切な措置を組織的、技術的、および管理的レベルで使用して行われます。しかし、データ転送ならびに保存システムの安全を100%保証することはできません。当社とのやり取りが、もはや安全でないと信ずる理由があるユーザーは、問題を速やかにご連絡ください。

データ管理者に加えて、特定のケースでは、ウェブサイト運営に関与する他の当事者(管理、セールス、法務の各部門、およびシステム管理担当者)、または、必要に応じて、個人データを扱うためにデータ管理者が指名した外部の個人(第三者技術サービス提供者、郵便配達人、ホスティングプロバイダー、IT企業、および通信会社)が保存された個人データにアクセスすることがあります。

ユーザーの個人データは、必要な、または許可された期間、収集された目的に合わせて保存されるものとします。保存期間を決定するために採用される条件は、次の通りです。(i) ユーザーが定期的にtranslated.comサイトを使用する期間 (ii) 当社が負う契約もしくは法的義務を履行する必要性 (iii) 法的立場に照らしてデータを保持する機会(例えば、時間制限、紛争、または法令遵守の確認に関連して)

X. ユーザーの権利

GDPRおよびイタリアの規制に従い、ユーザーは、現行の規制に定められた方法および制限の範囲内で、自らの個人データに関連して次の権利を行使することができます。

  • 自らに関連する個人データの存在確認を要求する権利(アクセス権)
  • その出所を知るため
  • わかりやすい情報の伝達を受ける権利
  • 処理の基準、方法、および目的に関する情報を得る権利
  • 更新、修正、統合、取り消し、匿名形式への変換、法律に違反したデータ処理のブロックを要求する権利。これには、収集された目的の追求に必要なくなったデータも含みます。
  • 同意に基づく処理の場合には、データ処理者が応じて、構造化され、読み取り可能な形式で、データ管理者に提供されたお客様に関するデータについて、電子デバイスで一般的に利用可能な形式で、実費でサポートを受ける権利
  • 監督当局に苦情を申し立てる権利
  • また、より一般的に、現行の法律条項で認められているあらゆる権利を行使する権利

要求は、データ管理者に対して申し出る必要があります。特に、ユーザーはwww.translated.comサイトにアクセスすることで個人データの処理に関連した権利を行使することができます。例えば、オンライプロフィールを変更する、ニュースレターの購読をキャンセルする、または上記アドレス宛でデータ管理者に連絡するなどです。当社は、適用法に従い、ご要望に応じます。ご要望では、どの個人データを修正したいか、当該データを当社のデータベースから削除したいかどうか、または個人データの使用に指定したい制限を特定してください。当社は、登録目的および/または変更や取り消し要求の前に、ユーザーが開始したやり取りを完了するため、特定の情報を取得する必要があることにくれぐれもご注意ください。

XI. 保護者のための特別な情報

Translated.comのサイトは、適用法に定められている通り、子供向けではなく、当社は意図的に未成年者から情報を収集することはありません。しかしながら、Translatedは未成年者の個人データの収集、使用、または開示に親または保護者の許可を必要とする法律の条項を遵守することを約束します。当社は未成年のプライバシーを守ることに全力を尽くしており、ご両親および保護者の皆様におかれましては、お子様のネット上の活動と利益に積極的な役割を果たされますよう奨励いたします。

親または保護者の許可を受けずに個人データをお子様が当社に提供していることに気づかれた場合には、以下に記載されているデータ管理者までご連絡ください。当社が、未成年者による当社への個人データ提供に気が付いた場合には、当社のファイルからそれらを削除します。

XII. データ管理者

データ管理者は、GDPRとその他のイタリアのデータ保護法、およびその他のデータ保護に関する条項に従い、Translated S.r.l, Via Indonesia, No. 23, 00144, Rome, Italyであり、次の電子メールアドレスから連絡を取ることが可能です。info@translated.com.

データ処理を行うデータ処理者は、Hitachi CBTウェブホスティングです。

XIII. データ保護担当者

Translatedは、Simone Giovanni Peroneをデータ保護担当者(Data Protection Officer:DPO)に任命しました。DPOには、次のアドレスから連絡を取ることができます。dpo@translated.com.

XIV. 更新

このプライバシーポリシーは2018年5月25日に更新されました。