Politique de confidentialité et cookies

Publié le : 25 mai 2018

I. Politique de confidentialité

Translated S.r.l., société de droit italien ayant son siège social Via Indonesia, n° 23, 00144, Rome, Italie (ci-après, Translated) - conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, ci-après RGPD) et de la loi italienne sur la protection des données - respecte et protège la confidentialité des utilisateurs du site désigné comme translated.com, mettant en place tout effort possible et proportionné pour ne pas léser leurs droits.

Le but de cette politique de confidentialité est d'aider les utilisateurs à comprendre les procédures que Translated utilise dans le domaine de la confidentialité, y compris quelles données personnelles sont recueillies, pourquoi elles sont recueillies, comment elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels droits individuels les utilisateurs possèdent.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas et exclut notre responsabilité en termes de confidentialité, d'informations ou d'autres pratiques de tiers, y compris les tiers qui gèrent des sites Internet ou les services auxquels le site translated.com renvoie.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que Translated acquiert ou traite lorsque les utilisateurs interagissent avec le site Web translated.com. Exemples : l'achat et l'utilisation de nos services, la réponse aux communications marketing et la prise de contact avec le service client de Translated. Ces interactions peuvent impliquer des visiteurs, des clients, des fournisseurs et/ou des partenaires.

De plus, Translated traite des données personnelles dans des domaines autres que le site translated.com, qui nécessitent d'autres politiques de confidentialité.

II. Informations générales sur le traitement des données

Dans la présente politique de confidentialité, le terme « données à caractère personnel » désigne des informations qui font référence aux utilisateurs. Cela nous permet d'identifier les utilisateurs, directement ou en combinaison avec d'autres informations en notre possession.

Utilisateurs du site en général

Translated traite les données des utilisateurs après avoir obtenu leur consentement. En utilisant ou en consultant le site de Translated, les utilisateurs acceptent explicitement cette politique de confidentialité et consentent au traitement de leurs données à caractère personnel au regard des finalités et des méthodes décrites ci-après, y compris en cas de divulgation à des tiers, le cas échéant, pour la fourniture du service. La mise à disposition des données et, par conséquent, le consentement à la collecte et au traitement des données est facultatif. L'utilisateur peut refuser son consentement et peut le révoquer à tout moment. Toutefois, le refus du consentement peut rendre impossible la prestation de certains services et l'expérience de navigation sur le site peut être compromise.

Clients

Translated fera tout son possible, conformément à la forme électronique du service, pour maintenir la plus grande confidentialité possible dans l’exécution de ses services. Tous les textes, la nature du travail effectué, les données à caractère personnel du client communiqués à des fins de traduction et toute information transmise par le client à Translated sont soumis à la plus stricte confidentialité et les données à caractère personnel recueillies sont traitées conformément à l'article 6 du RGPD.

En particulier, Translated utilisera les informations fournies pour l'exécution du contrat (et pour la mise en œuvre éventuelle de mesures précontractuelles) et ces informations ne pourront - sans le consentement écrit préalable du client - être divulguées publiquement ou à des tiers, sauf à ses employés autorisés ou à leurs sous-traitants autorisés, si leur intervention opérationnelle ou consultative nécessite la connaissance de ces informations. Les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas si Translated est légalement tenue de divulguer de telles informations ou si ces informations sont ou tombent dans le domaine public, indépendamment de leur divulgation par Translated. De même, dans les cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, ou ceux où leur traitement est nécessaire à la protection d'un intérêt légitime de Translated ou de tiers, qui est d'une nature supérieure aux droits de la personne concernée par ces données.

Fournisseurs et collaborateurs

Les données à caractère personnel de nos fournisseurs et collaborateurs indépendants (fournisseurs, traducteurs, interprètes, graphistes, affiliés, consultants, etc.) sont traitées de manière strictement confidentielle. Les seules informations qui seront communiquées à des tiers sont les informations publiées sur notre site, telles que le nom d'utilisateur, la langue maternelle, l'expérience professionnelle et la formation. Les autres informations, telles que le prénom, le nom, la date de naissance, l'adresse et le numéro de téléphone, ne sont traitées que par Translated et ses fournisseurs autorisés (c.-à-d. les comptables, les banques, etc.), exclusivement dans le but de la bonne exécution de la relation de travail avec ces mêmes personnes et dans le respect de toutes obligations légales.

III. Informations recueillies automatiquement. Données de navigation Internet

Comme pour tous les sites Internet, ce site utilise également des fichiers journaux dans lesquels les informations provenant des visites des utilisateurs sont automatiquement recueillies et stockées. Les informations recueillies pourraient inclure ce qui suit :

  • Adresse IP (protocole Internet)
  • Type de navigateur et paramètres du périphérique utilisés pour se connecter au site
  • Nom du fournisseur d'accès Internet (FAI)
  • Date et heure de la visite/demande
  • Nombre de clics, le cas échéant
  • Méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur
  • Taille du fichier obtenu en réponse
  • Code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur
  • Autres paramètres liés au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur

Les informations énumérées ci-dessus sont traitées automatiquement et recueillies sous une forme exclusivement agrégée afin de vérifier le bon fonctionnement du site et pour des raisons de sécurité. Pour des raisons de sécurité (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus), les données enregistrées automatiquement peuvent également inclure des données à caractéère personnel telles que l'adresse IP (celle qui identifie de manière unique, au moins à ce moment-là, l'hôte d'origine), qui pourraient être utilisées - conformément aux lois en vigueur en la matière - pour bloquer les tentatives d'endommager le site, de nuire aux autres utilisateurs, de mener des activités malveillantes et de constituer une infraction. Ce type de données est utilisé pour protéger le site et ses utilisateurs.

Les données mentionnées sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site web et de vérifier son bon fonctionnement. Par conséquent, ces données sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données utilisées à des fins de sécurité (blocage des tentatives d'endommager le site) sont conservées pendant sept jours.

IV. Emploi de cookies

Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier texte envoyé au navigateur par le site Internet visité, puis stocké sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur. Lorsque vous vous connectez à nouveau au site Internet, les cookies sont lus et reconnus par le site Internet qui les a envoyés. Lorsque vous visitez un site Web, vous pouvez recevoir des cookies d'un site Internet tiers (appelés « cookies tiers »), par exemple, des liens vers des pages Internet d'autres domaines.

Les cookies peuvent être utilisés à différentes fins, comme pour permettre à un site Internet de reconnaître le périphérique d'un utilisateur, ou pour surveiller des sessions et stocker des informations spécifiques sur les utilisateurs accédant au serveur.

Types de cookies

Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site Internet et permettent à un utilisateur d'utiliser un service.

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour faciliter la navigation sur le site Internet, pour stocker les paramètres sélectionnés et pour fournir des fonctionnalités personnalisées.

Les sites Internet utilisent des cookies analytiques pour recueillir des informations concernant les habitudes d'utilisation, les pages visitées et les erreurs pouvant survenir lors de la navigation. Ces cookies ne recueillnt pas d'informations susceptibles d'identifier l'ordinateur de l'utilisateur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et, par conséquent, anonymes.

En utilisant le site, le visiteur consent expressément à l'utilisation de cookies.

Désactiver les cookies

Les cookies sont associés au navigateur et peuvent être désactivés à tout moment directement à partir du navigateur, refusant/retirant ainsi le consentement à l'utilisation des cookies. Il convient de noter que la désactivation des cookies peut empêcher l'utilisation correcte de certaines fonctionnalités du site.

Les cookies sont associés au navigateur et peuvent être désactivés à tout moment directement à partir du navigateur, refusant/retirant ainsi le consentement à l'utilisation des cookies. Il convient de noter que la désactivation des cookies peut empêcher l'utilisation correcte de certaines fonctionnalités du site.

Chaque navigateur a une procédure différente pour la gestion des paramètres. Vous trouverez ci-dessous des instructions spécifiques à chaque navigateur :

Cookies de tierces parties

Ce site sert également d'intermédiaire pour les cookies de tiers, qui sont utilisés pour fournir des services et fonctionnalités supplémentaires aux utilisateurs. Ils améliorent également l'expérience de l'utilisateur du site par l'intermédiaire de boutons, par exemple, pour les réseaux sociaux ou la vidéo. Ce site n'a aucun contrôle sur les cookies de tiers - ils sont entièrement gérés par des tiers. En conséquence, les informations relatives à l'utilisation de ces cookies et à leur finalité, ainsi qu'à la manière de les désactiver, sont fournies directement par les tiers sur les pages indiquées ci-dessous.

V. Réseaux sociaux

Ce site Internet intègre également des plug-ins et/ou boutons pour les réseaux sociaux, afin de permettre un partage facile du contenu sur vos réseaux sociaux préférés. Ces plug-ins sont programmés de manière à ne pas placer de cookies lorsque les utilisateurs accèdent à la page afin de protéger la vie privée des utilisateurs. Les cookies ne peuvent être placés, s'ils sont fournis par les réseaux sociaux, que lorsque l'utilisateur fait un usage effectif et volontaire du plug-in. Veuillez noter que si l'utilisateur navigue sur le site Internet alors qu'il est connecté au réseau social, il/elle a déjà donné son consentement à l'utilisation de cookies transmis par ce site au moment de son inscription sur le réseau social.

La collecte et l'utilisation des données obtenues au moyen des plug-ins sont régies par les politiques de confidentialité respectives des réseaux sociaux, auxquelles il convient de se référer.

VI. Bulletin d'information et courriels

Les utilisateurs peuvent recevoir des courriels de Translated pour diverses raisons, telles que la confirmation d'une commande ou d'une l'inscription au bulletin d'information, ou pour recevoir des informations relatives aux services de Translated. De plus, afin d'optimiser et d'adapter nos offres, nous vérifions (par exemple, avec ce que l'on appelle « Tracking-Pixel ») si un courriel a été ouvert et quels liens ont été cliqués dans le courriel. Nous utilisons ces données pour pouvoir envoyer un contenu de bulletin d'information adapté au client.

Les utilisateurs peuvent s'opposer à ces types de traitement en accédant à l'adresse www.translated.com où, par exemple, ils peuvent modifier leur profil en ligne, se désabonner à notre bulletin d'information ou contacter le responsable du contrôleur de données à l'adresse ci-dessous.

VII. Emplacement du traitement des données

Les données recueillies par ce site sont traitées au siège du contrôleur de données et au centre de données de l'hébergeur du site. Hitachi CBT, l’hébergeur du site, qui est responsable du traitement des données et gère les données pour le compte du contrôleur des données, est situé dans l’Espace économique européen et agit conformément aux normes européennes.

VIII. Transfert de données dans des pays non membres de l'UE

Ce site peut partager certaines des données collectées avec des services situés en dehors de la zone de l'Union européenne. En particulier avec Google, Facebook et Microsoft (LinkedIn) via les plugi-ns sociaux et Google Analytics. Le transfert est autorisé sur la base de décisions spécifiques de l'Union européenne et du garant pour la protection des données à caractère personnel, en particulier la décision 1250/2016 (Privacy Shield), pour laquelle aucun autre consentement n'est requis. Les sociétés mentionnées ci-dessus garantissent leur adhésion au Privacy Shield.

IX. Mesures de sécurité

Ce site traite les données des utilisateurs de manière légale et appropriée, en adoptant les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification, ou la destruction non autorisée des données. Le traitement s'effectue à l'aide d'outils informatiques et/ou électroniques, en prenant les mesures appropriées aux niveaux organisationnel, technique et administratif afin de protéger les données à caractère personnel au sein de notre société, en utilisant des critères strictement liés aux objectifs énoncés. Cependant, aucune transmission de données et aucun système de stockage ne peut être garanti être sécurisé à 100 %. Les utilisateurs qui ont des raisons de croire que leurs interactions avec nous ne sont plus sécurisées sont priés de nous signaler immédiatement le problème.

En plus du contrôleur de données, dans certains cas, d'autres parties impliquées dans le fonctionnement du site Internet peuvent avoir accès à des données à caractère personnel stockées (personnel administratif, des ventes, du service juridique et d'administration système) ou à des personnes externes (telles que des services techniques tiers, prestataires de services de courrier, courriers postaux, hébergeurs, sociétés informatiques et agences de communication) qui peuvent, si nécessaire, être désignés par le responsable du traitement pour gérer des données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire, ou autorisé, en fonction des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Les critères adoptés pour déterminer les temps de stockage sont les suivants : (i) la période de temps pendant laquelle les utilisateurs utilisent régulièrement le site translated.com ; (ii) la nécessité de remplir un contrat ou une obligation légale auquel nous sommes soumis ; (iii) la possibilité de conserver des données à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais, les litiges ou les contrôles de conformité réglementaire).

X. Droits de l'utilisateur

Conformément aux dispositions du règlement général et des réglementations italiennes, l'utilisateur peut, de la manière et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants en ce qui concerne ses données à caractère personnel :

  • Demander la confirmation de l'existence de données à caractère personnel le concernant (droit d'accès)
  • En connaître l'origine
  • Recevoir des communications intelligibles
  • Obtenir des informations relatives aux critères, méthodes et finalités du traitement
  • Demander la mise à jour, la rectification, l'intégration, la suppression, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont plus nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
  • En cas de traitement fondé sur le consentement, bénéficier de toute assistance au prix coûtant pour les données vous concernant qui ont été fournies au contrôleur de données, sous une forme structurée et lisible, dont la conformité est garantie par un processeur de données et dans un format couramment disponible sur les appareils électroniques.
  • Droit d’introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle
  • Ainsi que, plus généralement, exercer tous les droits reconnus par les dispositions légales en vigueur

Les demandes doivent être adressées au contrôleur de données. L’utilisateur peut notamment exercer ses droits en matière de traitement de données à caractère personnel en accédant au site www.translated.com, par exemple en modifiant son profil en ligne, en annulant son abonnement à notre bulletin d'information ou en contactant le contrôleur de données à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à la demande conformément aux lois applicables. Les utilisateurs sont invités à indiquer dans leur demande quelles données à caractère personnel ils souhaitent modifier, à nous indiquer s'ils préfèrent que ces données soient supprimées de notre base de données ou à préciser les limitations qu'ils souhaitent imposer à notre utilisation de leurs données à caractère personnel. Il est important de noter qu'il peut être nécessaire de conserver certaines informations à des fins d'enregistrement et / ou de compléter les transactions initiées par les utilisateurs avant de demander une modification ou une annulation.

XI. Informations spéciales destinées aux parents

Le site translated.com n'est pas destiné aux enfants, comme l'exigent les lois en vigueur, et nous ne collectons pas sciemment d'informations à caractère personnel sur des mineurs. Cependant, Translated s'engage à respecter les dispositions de la loi lorsque celles-ci nécessitent l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour collecter, utiliser ou divulguer les données à caractère personnel de mineurs. Nous nous engageons à protéger la vie privée des mineurs et nous encourageons les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et les intérêts de leurs enfants sur le net.

Si un parent ou un tuteur constate qu'un enfant mineur nous a fourni ses données à caractère personnel sans votre consentement, nous vous invitons à contacter le contrôleur des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni ses données à caractère personnel, nous les supprimerons de nos fichiers.

XII. Contrôleur des données

Conformément au RGPD et aux autres lois italiennes sur la protection des données, ainsi qu'à d'autres dispositions relatives à la protection des données, le contrôleur des données est Translated S.r.l., Via Indonesia, n° 23, 00144, Rome, Italie, qui peut être contacté à l'adresse électronique suivante : info@translated.com.

Le processeur de données pour le traitement est l'hébergeur de site Hitachi CBT.

XIII. Agent de protection des données

Translated a nommé M. Simone Giovanni Perone comme son Délégué à la protection des données (DPO). Le DPO peut être contacté à l'adresse suivante : dpo@translated.com.

XIV. Mises à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 25 mai 2018.