Política de privacidade e cookies

Publicado em: 25 de maio de 2018

I. Política de Privacidade

A Translated S.r.l, uma empresa constituída sob as leis italianas, com sede na Via Indonésia, n º 23, 00144, Roma, Itália (doravante, Translated) – em conformidade com os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral de Proteção de Dados, doravante GDPR) e a lei de proteção de dados italiana – respeita e protege a privacidade dos usuários do site referido como o domínio translated.com, empregando todos os esforços possíveis para não prejudicar os direitos dos seus usuários.

O objetivo desta política de privacidade é ajudar os usuários a entender os procedimentos que a Translated usa na área de privacidade, incluindo quais dados pessoais são coletados, por que são coletados, como são usados, como são protegidos e quais são os direitos individuais que os usuários detêm.

Esta política de privacidade não se aplica a termos de privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo terceiros que gerenciam sites ou serviços aos quais o site translated.com se refere e, portanto excluindo nossa responsabilidade em relação a esses.

Esta política de privacidade se aplica a todos os dados pessoais que a Translated adquire ou processa quando os usuários interagem com o site translated.com. Alguns exemplos incluem: compra e uso dos nossos serviços, resposta a comunicações de marketing e contato com o serviço de atendimento ao cliente da Translated. Essas interações podem envolver visitantes, clientes, fornecedores e/ou parceiros.

Além disso, a Translated processa dados pessoais em áreas diferentes do site translated.com, que exigem outras políticas de privacidade.

II. Informações gerais sobre o processamento de dados

Nesta política de privacidade, o termo “dados pessoais” significa informações que se referem aos usuários. Elas nos permitem identificar usuários, diretamente ou em combinação com outras informações em nossa posse.

Usuários do site em geral

A Translated processa os dados do usuário com base no consentimento. Ao usar ou consultar o site da Translated, os usuários concordam explicitamente com esta política de privacidade e autorizam o processamento dos seus dados pessoais em relação aos propósitos e métodos descritos abaixo, incluindo qualquer divulgação a terceiros, se necessário, para a prestação do serviço. O fornecimento de dados e, consequentemente, o consentimento para a coleta e processamento deles é opcional. O usuário pode negar o consentimento e revogá-lo a qualquer momento. No entanto, a falta de autorização poderá impossibilitar a prestação de determinados serviços e a experiência de navegação no site será comprometida.

Clientes

A Translated fará o possível, de acordo com a forma eletrônica de serviço, para manter a máxima confidencialidade na realização dos serviços. Todos os textos, a natureza do trabalho realizado, os dados pessoais do cliente informados para fins de tradução e quaisquer informações transmitidas pelo cliente para a Translated estão sujeitos à mais estrita confidencialidade, e os dados pessoais coletados serão processados ​​de acordo com o Artigo 6 do GDPR.

Especificamente, a Translated utilizará as informações fornecidas para a execução do contrato (e para a eventual implementação de medidas pré-contratuais) e elas não poderão, sem o consentimento prévio por escrito do cliente, ser divulgadas publicamente ou a terceiros, exceto para seus funcionários ou subcontratados autorizados, caso a sua intervenção operacional ou consultiva necessite do conhecimento de tais informações. As garantias acima não se aplicam se a Translated for obrigada por lei a divulgar tais informações, ou no caso de tais informações serem, ou entrarem, em domínio público, independentemente da sua divulgação pela Translated. Do mesmo modo, para os casos em que os interesses vitais do interessado ou de outro indivíduo exijam o tratamento de dados pessoais, ou quando o tratamento for necessário para a proteção de um interesse legítimo da Translated ou de terceiros que seja de natureza superior aos direitos do interessado.

Fornecedores e colaboradores

Os dados pessoais dos nossos fornecedores e colaboradores freelancers (fornecedores, tradutores, intérpretes, designers gráficos, afiliados, consultores, etc.) devem ser tratados com estrita confidencialidade. A única informação que deve ser comunicada a terceiros é a informação publicada no nosso site, como nome de usuário, língua materna, experiência de trabalho e estudos. Outras informações, como nome, sobrenome, data de nascimento, endereços e números de telefone, devem ser processadas somente pela Translated e seus fornecedores autorizados (ou seja, contadores, bancos, etc.), exclusivamente para o propósito da correta execução da relação de trabalho e o cumprimento das obrigações legais.

III. Coleta automática de informações. Dados de navegação na web

Assim como em todos os sites, este site também usa arquivos de log nos quais informações sobre as visitas dos usuários são coletadas e armazenadas automaticamente. As informações coletadas podem incluir:

  • Endereço do Protocolo da Internet (IP)
  • Tipo de navegador e parâmetros de dispositivo usados ​​para se conectar ao site
  • Nome do Provedor de Serviços de Internet (ISP)
  • Data e hora da visita e/ou solicitação
  • Número de cliques, quando aplicável
  • Método usado para enviar a solicitação ao servidor
  • Tamanho do arquivo obtido em resposta
  • Código digital que indica o status da resposta do servidor
  • Outros parâmetros relacionados ao sistema operacional e ao ambiente de TI do usuário

As informações listadas acima são tratadas automaticamente e coletadas de forma exclusivamente agregada para verificar o funcionamento correto do site e por motivos de segurança. Por razões de segurança (filtros de spam, firewalls, detecção de vírus), os dados gravados automaticamente também poderão incluir dados pessoais, como o endereço IP (aquele que identifica exclusivamente, pelo menos naquele momento, o host de origem), que podem ser usados – em conformidade com a legislação atual sobre o assunto – para bloquear tentativas de danificar o site, prejudicar outros usuários, atividades mal-intencionadas e que constituem crime. Esses tipos de dados são usados para proteger o site e seus usuários.

Esses dados são utilizados com o único propósito de obter informações estatísticas anônimas sobre o uso do site e verificar seu funcionamento correto. Consequentemente, os dados são excluídos imediatamente após o processamento. Os dados usados para fins de segurança (bloqueios de tentativas de danificar o site) são mantidos por sete dias.

IV. Uso de cookies

Definição de cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto enviado ao navegador pelo site visitado e armazenado no disco rígido do computador do usuário. Quando você se conecta ao site novamente, os cookies são lidos e reconhecidos pelo site que os enviou. Ao visitar um site, você pode receber cookies de outros sites (os chamados “cookies de terceiros”), por exemplo, links para páginas da web de outros domínios.

Os cookies podem ser usados ​​para finalidades diferentes, como permitir que um site reconheça o dispositivo de um usuário ou monitorar sessões e armazenar informações específicas sobre usuários que acessam o servidor.

Tipos de cookies

Cookies técnicos são necessários para que um site funcione adequadamente e para permitir que um usuário faça uso de um serviço.

Cookies funcionais são usados ​​para facilitar a navegação do site, armazenar configurações selecionadas e fornecer recursos personalizados.

Cookies analíticos são usados ​​por sites para coletar informações sobre hábitos de uso, páginas visitadas e quaisquer erros que possam ocorrer durante a navegação. Esses cookies não coletam informações que possibilitam a identificação do computador do usuário. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas.

Ao utilizar o site, o visitante autoriza expressamente o uso de cookies.

Desativar os cookies

Os cookies estão associados ao navegador e podem ser desativados a qualquer momento diretamente no navegador, recusando e/ou retirando a permissão para o uso deles. É importante saber que a desativação dos cookies pode impedir o uso adequado de alguns recursos no site.

Cada navegador possui um procedimento diferente para gerenciar configurações. Abaixo, veja instruções específicas para cada navegador:

Cookies de terceiros

Este site também atua como um intermediário para cookies de terceiros, que são usados ​​para fornecer serviços e recursos adicionais aos usuários. Eles também melhoram a experiência do usuário por meio de itens como botões para mídia social ou vídeos. Este site não tem controle algum sobre esses cookies – eles são totalmente gerenciados por terceiros. Como consequência, as informações sobre o uso deles e sua finalidade, além de como desativá-los, são fornecidas diretamente pelos terceiros nas páginas indicadas abaixo.

V. Redes sociais

Este site também incorpora plugins e/ou botões para redes sociais, de modo a permitir o fácil compartilhamento de conteúdo nas suas redes sociais favoritas. Estes plugins são programados para não definir cookies quando os usuários acessam a página, de modo a preservar a privacidade dos usuários. Os cookies podem ser definidos, desde que fornecidos pelas redes sociais, somente quando o usuário fizer uso efetivo e voluntário do plugin. Porém, se o usuário navegar no site enquanto estiver conectado à rede social, ele já terá dado consentimento para o uso de cookies transmitidos por meio deste site no momento da inscrição na rede social.

A coleta e uso dos dados obtidos por meio dos plugins são regulados pelas respectivas políticas de privacidade das redes sociais, às quais deve ser feita referência.

VI. Newsletter e e-mail

Os usuários poderão receber emails da Translated por vários motivos, como para a confirmação de um pedido ou da assinatura da Newsletter, ou para receber informações sobre os serviços da Translated. Além disso, para otimizar e adaptar os serviços que oferecemos, rastreamos (com o chamado “Tracking-Pixel”) se um e-mail foi aberto e quais links dentro do e-mail foram acessados. Usamos esses dados para enviar conteúdo de Newsletter personalizado para o cliente.

Os usuários podem rejeitar esses tipos de processamento acessando www.translated.com, onde podem alterar o seu perfil online e cancelar a assinatura da Newsletter, ou entrar em contato com o Controlador de Dados no endereço abaixo.

VII. Localização do processamento de dados

Os dados coletados por este site são processados ​​na sede do Controlador de Dados e no datacenter de hospedagem. A hospedagem na Web, Hitachi CBT, responsável pelo processamento de dados e e que faz o tratamento deles para o Controlador de Dados, está localizada no Espaço Econômico Europeu e atua de acordo com os padrões europeus.

VIII. Transferência de dados em países não pertencentes à UE

Este site pode compartilhar alguns dos dados coletados com serviços localizados fora da área da União Europeia. Especificamente, com o Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) através de plugins sociais e do Google Analytics. Essa transferência é autorizada com base em decisões específicas da União Europeia e do Garantidor para a proteção de dados pessoais, especificamente, da decisão 1250/2016 (Privacy Shield), segundo a qual não é necessário consentimento adicional. As empresas mencionadas acima garantem conformidade com o Privacy Shield.

IX. Medidas de segurança

Este site processa os dados dos usuários de maneira legal e adequada, adotando medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada de dados. O processamento é realizado por meio de computadores e/ou ferramentas eletrônicas, usando medidas apropriadas em nível organizacional, técnico e administrativo, a fim de proteger os dados pessoais dentro da empresa, utilizando critérios estritamente relacionados aos propósitos declarados. No entanto, nenhuma transmissão de dados e nenhum sistema de armazenamento podem garantir ser 100% seguros. Os usuários que por algum motivo acreditarem que suas interações conosco deixaram de ser seguras devem relatar imediatamente o problema.

Além do Controlador de Dados, em alguns casos, outras partes envolvidas na operação do site podem ter acesso a dados pessoais armazenados (setor administrativo, comercial, jurídico e de administração de sistemas) ou indivíduos externos (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, mensageiros, provedores de hospedagem, empresas de TI e agências de comunicação) que, se necessário, podem ser nomeadas pelo Controlador de Dados para lidar com dados pessoais.

Os dados pessoais dos usuários devem ser mantidos pelo tempo necessário ou permitido, tendo em vista as finalidades para as quais são coletados. Os critérios adotados para determinar os tempos de armazenamento são os seguintes: (i) o período de tempo em que os usuários usam regularmente o site translated.com; (ii) a necessidade de cumprir um contrato ou uma obrigação legal a que estamos sujeitos; (iii) a oportunidade de preservar os dados tendo em vista a nossa posição legal (por exemplo, com relação a prazos, disputas ou verificações de conformidade regulatória).

X. Direitos do usuário

De acordo com os regulamentos GDPR e a lei italiana, o usuário pode, da maneira e dentro dos limites estabelecidos pela legislação atual, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Solicitar confirmação da existência de dados pessoais relativos a ele e/ou ela (direito de acesso)
  • Saber a sua origem
  • Receber comunicações inteligíveis
  • Obter informações sobre os critérios, os métodos e os propósitos do processamento
  • Solicitar atualização, retificação, integração, cancelamento, transformação em dados anônimos, bloqueio de dados processados em violação da lei, incluindo aqueles não mais necessários para os fins para os quais foram coletados
  • No caso de processamento baseado em autorização, recebe qualquer suporte, à preço de custo, para dados sobre a pessoa que tenham sido fornecidos ao Controlador de Dados, de forma estruturada e legível, compilados por um processador de dados e em um formato normalmente disponível em dispositivos eletrônicos
  • Direito de registrar uma queixa perante à Autoridade Fiscalizadora
  • Bem como, de forma geral, exercer todos os direitos reconhecidos pelas disposições atuais da lei

As solicitações devem ser endereçadas ao Controlador de Dados. Especificamente, o usuário pode exercer os seus direitos em relação ao processamento de dados pessoais acessando o site www.translated.com, por exemplo, e alterando o seu perfil online, ou cancelando a assinatura da nossa Newsletter, ou entrando em contato com o Controlador de Dados no endereço fornecido acima. Responderemos ao pedido de acordo com as leis aplicáveis. Aconselhamos que os usuários indiquem na solicitação quais dados pessoais desejam modificar, se preferem que esses dados sejam excluídos do nosso banco de dados, ou especificar quais limitações desejam que sejam aplicadas ao uso de seus dados pessoais. É importante lembrar que talvez seja necessário manter certas informações para fins de cadastro e/ou para concluir transações iniciadas pelos usuários antes da solicitação de alteração ou cancelamento.

XI. Informações especiais para pais

O site translated.com não se destina a crianças, conforme exigido pelas leis aplicáveis, e não recolhemos informações pessoais de menores de idade intencionalmente. No entanto, a Translated compromete-se a cumprir as disposições da lei que exigem a autorização de um pai ou responsável para coletar, usar ou divulgar dados pessoais de menores. Temos o compromisso de proteger a privacidade de menores e incentivamos os pais e responsáveis ​​a desempenhar um papel ativo nas atividades e interesses de seus filhos na Internet.

Se for do conhecimento de um pai ou responsável que um menor de idade nos forneceu seus dados pessoais sem o seu consentimento, pedimos para que entre em contato com o Controlador de Dados no endereço fornecido abaixo. Se soubermos que um menor nos forneceu dados pessoais, removeremos eles dos nossos arquivos.

XII. Controlador de dados

O Controlador de Dados – de acordo com o GDPR e outras leis italianas de proteção de dados, bem como outras disposições sobre proteção de dados - é Translated Srl, Via Indonésia, nº. 23, 00144, Roma, Itália, e pode ser contatada no seguinte endereço de e-mail: info@translated.com.

O Processador de Dados é a hospedagem web da Hitachi CBT.

XIII. Diretor de proteção de dados

A Translated nomeou o Sr. Simone Giovanni Perone Diretor de Proteção de Dados (DPO). O DPO pode ser contatado no seguinte endereço: dpo@translated.com.

XIV. Atualizações

Esta política de privacidade foi atualizada em 25 de maio de 2018.