Was E-Commerce-Rücksendungsdaten Ihnen über Ihre Übersetzungsqualität verraten
Die Rücksendequoten im E-Commerce sind auf den globalen Märkten weiterhin konstant hoch, und ein erheblicher Teil der Rücksendungen wird der Kategorie „Artikel nicht wie beschrieben“ zugeordnet. (Quelle: MyCC.) Das ist nicht nur eine logistische Herausforderung. Oft ist es ein Übersetzungsproblem. Wenn Produktbeschreibungen, Bedienungsanleitungen oder Marketingmaterialien die Eigenschaften in der Sprache des Kunden nicht genau wiedergeben, führt dies zu unerfüllten Erwartungen…