Services de traduction de chatbots
Nous sélectionnons et formons les meilleurs traducteurs professionnels du monde depuis 1999, en les accompagnant avec des technologies de pointe pour aider plus de 358 144 clients dans tous les secteurs.
- Intégration avec les plates-formes de chatbot
- Intégration avec les outils de support client
- Expansion des ensembles de données de réponse
- Support client multilingue
- Tests effectués après la traduction
Des besoins plus complexes ?
Nous vous aidons à obtenir un devis pour la traduction de documents plus complexes, tels que des PDF, sites Web, logiciels, etc.
Barbara - Responsable grands comptes
Pourquoi nous choisir
Garantie de qualité
Nous accompagnons les meilleurs traducteurs du monde avec des processus d’assurance qualité avancés. Et ce n'est pas tout : nous vous proposons une révision complète et gratuite de la traduction si vous n'êtes pas satisfait(e).
Lire nos conditions généralesLivraison dans les délais
Nous offrons les meilleurs niveaux de performance du secteur, avec un flux de travail optimisé qui garantit que plus de 95 % des traductions sont livrées à temps. De plus, dans le cas peu probable où nous raterions un délai, nous vous rembourserons la traduction jusqu'à hauteur de son coût total.
Lire nos conditions généralesRèglement après la livraison
Nous faisons vraiment confiance à nos clients, c'est pourquoi nous avons créé l'offre Pay After Delivery. Avec l'offre Pay After Delivery, vous pouvez payer dans les cinq jours suivant la livraison de la traduction par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal.
Lire nos conditions généralesNous sommes fiers de servir plus de 358 144 clients dans le monde entier, y compris de jeunes start-up innovantes et de grandes entreprises internationales dans divers secteurs. Nous avons optimisé nos processus pour répondre à leurs besoins uniques, en nous adaptant de petites tâches à la demande à des solutions entièrement gérées et à fort contenu humain.
Translated a aidé Airbnb à développer un nouveau flux de travail de traduction maximisant la qualité, le contrôle et la rentabilité.,
Salvo Giammarresi - Airbnb
Des traductions de haute qualité livrées rapidement. Les campagnes Google Ads et Facebook pour les marchés étrangers ne sont plus un problème pour nous maintenant !,
Laura Corallo – Eataly
L'équipe de Translated a toujours été professionnelle et serviable. Ils répondent rapidement aux demandes d’assistance et respectent les délais convenus.,
Fabio Vanek – Italiaonline
Translated localise depuis plusieurs années nos campagnes de marketing Google Ads et Facebook. Nous les considérons comme un de nos partenaires de confiance et ils ne nous ont jamais laissé tomber.,
Alberto Mauri – GroupM
L’équipe de Translated est efficace tant du point de vue des ventes que du point de vue des opérations. Ils sont particulièrement vigilants en ce qui concerne les délais de livraison et agissent rapidement, le cas échéant, pour résoudre tout problème après la livraison.,
Davide Scalvi – Docebo
Grâce à Translated, notre site Web est maintenant disponible en 20 langues au lieu de 6, ce qui nous permet d’entrer sur de nouveaux marchés : le nombre de pays dans lesquels nous exerçons nos activités est passé de 10 à 50 !,
Pierre Massol – TravelCar
Au cours des dernières années, j’ai utilisé Translated pour des traductions de l’allemand et du russe en anglais. Leur service est généralement rapide et efficace, avec une grille tarifaire transparente.,
Marcello Pasquali – Enel Green Power
Nos clients
À propos de la traduction des chatbots
Les chatbots et le machine learning sont en train de révolutionner le monde des affaires
Un chatbot ou « robot conversationnel » est un programme informatique qui utilise l'intelligence artificielle (IA) pour répondre en quelques secondes aux questions des utilisateurs en imitant le langage humain. De nombreuses entreprises ont déjà envisagé l'utilisation de ces « assistants virtuels » pour leur service client ou leur support technique car ils permettent de répondre en temps réel aux demandes des utilisateurs à travers les systèmes de messagerie instantanée en utilisant la puissance du machine learning.
Les chatbots sont généralement intégrés à des applications de messagerie telles que WeChat, Facebook Messenger, WhatsApp, etc., et sont déjà sur le point de devenir le nouveau canal préféré du commerce conversationnel, que ce soit pour commander des sushis, réserver un vol ou acheter des places de concert - tout est permis.
L'intelligence artificielle (IA) et la technologie de traitement automatique des langues (NLP) nécessaires pour construire des chatbots sont de plus en plus accessibles, et ces programmes peuvent vous aider à comprendre les causes profondes motivant les achats de vos clients et leur satisfaction (ou leur mécontentement) à l'aide des données provenant de leurs conversations.
Une véritable révolution numérique est en cours dans le monde de la communication et les chatbots multilingues en font partie.
Le marché des chatbot se développe rapidement
« En 2020, 85 % des communications entre clients et entreprises se feront sans l’intervention d'un être humain. » - rapport Gartner Predicts
Il existe trois types de chatbots : ceux basés sur des règles, ceux basés sur la technologie du ML (machine learning) et ceux basés sur les deux. Les premiers sont plus limités et ne peuvent pas évoluer, tandis que les chatbots basés sur le ML sont plus intelligents et capables d'évoluer car ils apprennent des conversations avec les utilisateurs.
Chez Translated, nous avons développé notre propre chatbot qui interagit avec nos clients lorsque nos bureaux sont fermés, c'est-à-dire la nuit et pendant le week-end. La version bêta est actuellement disponible sur notre site (voir l'icône de messagerie-chat en bas à droite de cette page) et sur Facebook Messenger. Nos clients peuvent obtenir des informations sur notre entreprise ou obtenir un devis de traduction en temps réel. Pendant que nous essayons de le rendre plus intelligent, essayez-le et donnez-nous votre avis ! Tous vos commentaires sont les bienvenus !
Translated a toujours été un moteur d'innovation dans l'industrie de la traduction en tirant parti du machine learning et de l'IA dans les outils, processus et produits que nous développons pour aider nos traducteurs professionnels et nos chefs de projet à améliorer la qualité et les délais d'exécution de leur travail quotidien. MateCat et MMT sont les derniers produits propriétaires que nous avons lancés. MateCat est un logiciel open source de traduction assistée par ordinateur (TAO) gratuit et accessible en ligne, qui offre des fonctions révolutionnaires aux traducteurs : apprentissage en temps réel à partir des corrections des utilisateurs, placement automatique des balises et estimation instantanée de la qualité, tandis que ModernMT est un moteur de traduction automatique de dernière génération qui traduit automatiquement des textes en proposant la traduction la plus appropriée pour chaque mot selon le contexte.
Nous rendons vos chatbots multilingues
« La langue est l'un des composants les plus importants de la communication clients, particulièrement en termes de service à la clientèle. » - Magazine CRM
En juin 2016, seulement 26 % des internautes utilisaient l'anglais comme langue de navigation ou de messagerie. Cependant, les robots trouvés aujourd'hui sur le marché sont principalement construits et conçus en anglais uniquement. En entraînant votre chatbot à travailler dans plusieurs langues et pour différents publics, vous offrirez la possibilité à votre entreprise de s'ouvrir aux marchés non anglophones. Mais cette étape importante requiert la même sensibilité culturelle nécessaire pour la traduction de votre site Internet en de nouvelles langues. Translated propose ses services de traduction professionnelle depuis plus de 20 grâce à son réseau de 673 774 traducteurs de langue maternelle partout dans le monde. Nous pouvons fournir des services de qualité pour vos traductions professionnelles comme pour la génération de phrases dans plus de 203 langues.
Nous pouvons tester et perfectionner vos chatbots
Le vrai défi à relever lors de tests de chatbots multilingues est le fait que chaque langue est destinée à des utilisateurs de différentes cultures. Des aspects tels que le sens du texte, les mesures et les devises doivent donc être pris en compte, et les phrases de votre chatbot doivent être spécifiquement adaptées au contexte culturel local, en garantissant ainsi la précision de la traduction et sa compréhension dans le pays cible : il doit s'agir d'un processus de localisation authentique.
Nous pouvons tester votre bot localisé, en veillant à la configuration de l'environnement de test, à la conception de tests élémentaires, à l'exécution de tests et la mise au point des traductions.
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