Services de traduction de chatbots

Nous sélectionnons et formons les meilleurs traducteurs professionnels du monde depuis 1999, en les accompagnant avec des technologies de pointe pour aider plus de 137,594 clients dans tous les secteurs.

  • Intégration avec les plates-formes de chatbot
  • Intégration avec les outils de support client
  • Expansion des ensembles de données de réponse
  • Support client multilingue
  • Tests effectués après la traduction
Pay After Delivery N'hésitez pas à payer dans les 5 jours suivant la livraison (virement bancaire, carte de crédit, PayPal). En savoir plus

Des besoins plus complexes ?

Nous vous aidons à obtenir un devis pour la traduction de documents plus complexes, tels que des PDF, sites Web, logiciels, etc.

Barbara - Responsable grands comptes

Pourquoi nous choisir

Garantie de qualité

Nous accompagnons les meilleurs traducteurs du monde avec des processus d’assurance qualité avancés. Et ce n'est pas tout : nous vous proposons une révision complète et gratuite de la traduction si vous n'êtes pas satisfait(e).

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Livraison dans les délais

Nous offrons les meilleurs niveaux de performance du secteur, avec un flux de travail optimisé qui garantit que plus de 95 % des traductions sont livrées à temps. De plus, dans le cas peu probable où nous raterions un délai, nous vous rembourserons la traduction jusqu'à hauteur de son coût total.

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Règlement après la livraison

Nous faisons vraiment confiance à nos clients, c'est pourquoi nous avons créé l'offre Pay After Delivery. Avec l'offre Pay After Delivery, vous pouvez payer dans les cinq jours suivant la livraison de la traduction par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal.

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Au cours des dernières années, j'ai utilisé Translated pour des traductions de l'allemand et du russe vers l'anglais. Leur service est normalement rapide et efficace, avec une structure tarifaire transparente.
Marcello Pasquali - Enel Green Power
Traductions de haute qualité avec des délais d'exécution rapides. Les campagnes AdWords et Facebook destinées aux marchés étrangers ne sont plus un problème pour nous maintenant !
Laura Corallo - Eataly
L'équipe de Translated a toujours été professionnelle et serviable. Ils répondent rapidement aux demandes d'assistance et respectent les délais convenus.
Fabio Vanek - Italiaonline
Une agence extrêmement professionnelle qui s'efforce toujours de livrer un produit de qualité, en suivant les instructions spéciales des clients si nécessaire.
Chiara Palombella - Medici Senza Frontiere
Grâce à Translated, notre site Web est maintenant disponible en 20 langues au lieu de 6, ce qui nous permet de pénétrer de nouveaux marchés - le nombre de pays où nous sommes présents est passé de 10 à 50 !
Pierre Massol - TravelCar
Nous devons souvent gérer des projets urgents et l'équipe de Translated a toujours été en mesure de nous aider avec des délais rapides et des flux de traduction ad hoc.
Sammi Cheng - Beyondsoft
Nous sommes heureux de travailler avec Translated. Ils offrent des traductions rapides et de bonne qualité à des prix raisonnables, ce qui est une solution parfaite pour nous.
Sven Schenkluhn - EQS Group AG
Translated est intégré de manière transparente avec notre CMS pour la traduction des descriptions de produits pour notre boutique en ligne. Un excellent service, une grande qualité et un support professionnel en font notre choix numéro 1.
Claudio Sousa - Manor
Nous sommes extrêmement satisfaits de la capacité de Translated à fournir des traductions d'excellente qualité dans des délais très courts et de son service client exemplaire.
Steve Duke - The Tapco Group
Translated traduit des millions de mots pour nous depuis 5 ans. Nous avons toujours été satisfaits de la capacité de Translated à fournir des traductions de qualité dans des délais serrés.
Gabriela Mikhaiel - Dec Group

Nos clients

Nous sommes fiers de servir plus de 137,594 clients dans le monde entier, y compris de jeunes start-up innovantes et de grandes entreprises internationales dans divers secteurs. Nous avons optimisé nos processus pour répondre à leurs besoins uniques, en nous adaptant de petites tâches à la demande à des solutions entièrement gérées et à fort contenu humain.

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À propos de la traduction des chatbots

Les chatbots et le machine learning sont en train de révolutionner le monde des affaires

Un chatbot ou « robot conversationnel » est un programme informatique qui utilise l'intelligence artificielle (IA) pour répondre en quelques secondes aux questions des utilisateurs en imitant le langage humain. De nombreuses entreprises ont déjà envisagé l'utilisation de ces « assistants virtuels » pour leur service client ou leur support technique car ils permettent de répondre en temps réel aux demandes des utilisateurs à travers les systèmes de messagerie instantanée en utilisant la puissance du machine learning.

Les chatbots sont généralement intégrés à des applications de messagerie telles que WeChat, Facebook Messenger, WhatsApp, etc., et sont déjà sur le point de devenir le nouveau canal préféré du commerce conversationnel, que ce soit pour commander des sushis, réserver un vol ou acheter des places de concert - tout est permis.

L'intelligence artificielle (IA) et la technologie de traitement automatique des langues (NLP) nécessaires pour construire des chatbots sont de plus en plus accessibles, et ces programmes peuvent vous aider à comprendre les causes profondes motivant les achats de vos clients et leur satisfaction (ou leur mécontentement) à l'aide des données provenant de leurs conversations.

Une véritable révolution numérique est en cours dans le monde de la communication et les chatbots multilingues en font partie.

Le marché des chatbot se développe rapidement

« En 2020, 85 % des communications entre clients et entreprises se feront sans l’intervention d'un être humain. » - rapport Gartner Predicts

Il existe trois types de chatbots : ceux basés sur des règles, ceux basés sur la technologie du ML (machine learning) et ceux basés sur les deux. Les premiers sont plus limités et ne peuvent pas évoluer, tandis que les chatbots basés sur le ML sont plus intelligents et capables d'évoluer car ils apprennent des conversations avec les utilisateurs.

Chez Translated, nous avons développé notre propre chatbot qui interagit avec nos clients lorsque nos bureaux sont fermés, c'est-à-dire la nuit et pendant le week-end. La version bêta est actuellement disponible sur notre site (voir l'icône de messagerie-chat en bas à droite de cette page) et sur Facebook Messenger. Nos clients peuvent obtenir des informations sur notre entreprise ou obtenir un devis de traduction en temps réel. Pendant que nous essayons de le rendre plus intelligent, essayez-le et donnez-nous votre avis ! Tous vos commentaires sont les bienvenus !

Translated a toujours été un moteur d'innovation dans l'industrie de la traduction en tirant parti du machine learning et de l'IA dans les outils, processus et produits que nous développons pour aider nos traducteurs professionnels et nos chefs de projet à améliorer la qualité et les délais d'exécution de leur travail quotidien. MateCat et MMT sont les derniers produits propriétaires que nous avons lancés. MateCat est un logiciel open source de traduction assistée par ordinateur (TAO) gratuit et accessible en ligne, qui offre des fonctions révolutionnaires aux traducteurs : apprentissage en temps réel à partir des corrections des utilisateurs, placement automatique des balises et estimation instantanée de la qualité, tandis que ModernMT est un moteur de traduction automatique de dernière génération qui traduit automatiquement des textes en proposant la traduction la plus appropriée pour chaque mot selon le contexte.

Nous rendons vos chatbots multilingues

« La langue est l'un des composants les plus importants de la communication clients, particulièrement en termes de service à la clientèle. » - Magazine CRM

En juin 2016, seulement 26 % des internautes utilisaient l'anglais comme langue de navigation ou de messagerie. Cependant, les robots trouvés aujourd'hui sur le marché sont principalement construits et conçus en anglais uniquement. En entraînant votre chatbot à travailler dans plusieurs langues et pour différents publics, vous offrirez la possibilité à votre entreprise de s'ouvrir aux marchés non anglophones. Mais cette étape importante requiert la même sensibilité culturelle nécessaire pour la traduction de votre site Internet en de nouvelles langues. Translated propose ses services de traduction professionnelle depuis plus de 20 grâce à son réseau de 187,629 traducteurs de langue maternelle partout dans le monde. Nous pouvons fournir des services de qualité pour vos traductions professionnelles comme pour la génération de phrases dans plus de 153 langues.

Nous pouvons tester et perfectionner vos chatbots

Le vrai défi à relever lors de tests de chatbots multilingues est le fait que chaque langue est destinée à des utilisateurs de différentes cultures. Des aspects tels que le sens du texte, les mesures et les devises doivent donc être pris en compte, et les phrases de votre chatbot doivent être spécifiquement adaptées au contexte culturel local, en garantissant ainsi la précision de la traduction et sa compréhension dans le pays cible : il doit s'agir d'un processus de localisation authentique.

Nous pouvons tester votre bot localisé, en veillant à la configuration de l'environnement de test, à la conception de tests élémentaires, à l'exécution de tests et la mise au point des traductions.

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