Servizi di traduzione per chatbot

Dal 1999 selezioniamo e formiamo i migliori traduttori professionisti al mondo, supportandoli con tecnologie d’avanguardia per supportare oltre 137,594 clienti in tutti i settori.

  • Integrazione con piattaforme di chatbot
  • Integrazione con strumenti di supporto clienti
  • Espansione dataset delle risposte
  • Supporto clienti multilingue
  • Testing post traduzione
Pay after delivery Puoi pagare comodamente entro 5 giorni dalla consegna, mediante bonifico, carta di credito o PayPal. Scopri di più

Hai esigenze più complesse? Contattaci.

Saremo lieti di aiutarti a ottenere un rapido preventivo per documenti più complessi, quali PDF, siti o software.

Barbara - Senior Account Manager

Perché scegliere Translated

Qualità Garantita

Supportiamo i migliori traduttori al mondo attraverso innovativi processi di controllo qualità. Inoltre, qualora il risultato non dovesse soddisfarti pienamente, siamo pronti a offrirti una revisione totale della traduzione.

Condizioni

Consegne puntuali

Grazie all’ottimizzazione dei nostri flussi di lavoro, oltre il 95% delle consegne avviene entro i tempi stabiliti: la migliore performance del mercato. Inoltre, in caso di ritardo, restituiamo fino al 100% dei costi di traduzione.

Condizioni

Pagamento dopo la consegna

Abbiamo creato il modello Pay After Delivery per un semplice motivo: ricambiamo i nostri clienti della loro fiducia. Ecco perché potrai pagare comodamente entro 5 giorni dalla consegna, mediante bonifico, carta di credito o PayPal.

Condizioni

Traduzioni fornite velocemente e di ottima qualità. Campagne Adwords o Facebook per l'estero non sono più un problema!
Laura Corallo - Eataly
Il team di Translated si è sempre dimostrato disponibile e professionale, veloce nel rispondere alle richieste di assistenza e puntuale nel rispettare le scadenze prestabilite.
Fabio Vanek - Italiaonline
Translated traduce per noi da diversi anni campagne pubblicitarie AdWords e Facebook. Lo consideriamo un partner affidabile e non siamo mai rimasti delusi.
Alberto Mauri – GroupM
Il team di Translated è efficiente sia nella fase commerciale che realizzativa. Sono particolarmente attenti nel rispettare le tempistiche di consegna e tempestivi nel risolvere eventuali anomalie a consegna avvenuta.
Davide Scalvi – Docebo
Grazie a Translated il nostro sito web è ora disponibile in 20 lingue, permettendoci di entrare in nuovi mercati; il numero di Paesi in cui operiamo è così passato da circa 10 a 50!
Pierre Massol - TravelCar
Negli ultimi anni mi sono avvalso di Translated per servizi di traduzione dal tedesco e dal russo all'inglese. Il servizio è stato generalmente svolto in maniera rapida, efficiente e con trasparenza sui costi.
Marcello Pasquali - Enel Green Power

I nostri clienti

Siamo orgogliosi di servire oltre 137,594 clienti in tutto il mondo, tra cui giovani startup innovative e grandi aziende globali di diversi settori. L'ottimizzazione dei processi ci consente di soddisfare qualsiasi esigenza specifica, da singoli progetti on-demand alla gestione continuativa di soluzioni completamente personalizzate.

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A proposito di chatbot

Chatbot e Machine Learning stanno cambiando il volto del business.

Un chatbot è un'interfaccia AI-powered con la quale è possibile ‘chattare’. Molte aziende hanno già preso in considerazione la possibilità di utilizzare questi "assistenti virtuali" per il servizio clienti o per il supporto tecnico, poiché consentono di rispondere in tempo reale alle richieste degli utenti, grazie a una piattaforma di messaggistica che sfrutta le potenzialità della machine learning.

I chatbot si integrano solitamente con le applicazioni di messaggistica istantanea, come ad esempio: WeChat, Facebook Messenger e WhatsApp. Si prevede diventeranno un canale per il cosiddetto conversational commerce, utilizzati quindi per ordinare sushi, prenotare voli o comprare biglietti per un concerto.

Le tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) e di Natural Language Processing (NLP) necessarie allo sviluppo dei chatbot stanno diventando sempre più accessibili. Questi programmi possono aiutarti a comprendere le reali motivazioni che guidano gli acquisti dei tuoi clienti e il loro grado di soddisfazione generale, apprendendo attraverso i dati raccolti dalle loro conversazioni.

Una vera e propria rivoluzione digitale sta avvenendo nel mondo della comunicazione, e i chatbot multilingue ne faranno parte.

Il mercato dei chatbot è in rapida crescita

"Entro il 2020, le aziende gestiranno l'85% delle loro relazioni con i clienti senza interagire con un umano" - Gartner Predicts

Esistono tre tipologie di chatbot: quelli basati su regole, quelli basati su tecnologie di ML (machine learning) e quelli basati su entrambi i tipi. I primi presentano forti limitazioni e nessun margine di evoluzione, mentre quelli basati su tecnologie di ML sono in grado di migliorarsi, poiché hanno la capacità di apprendere dalle conversazioni con gli utenti.

In Translated abbiamo sviluppato un chatbot che interagisce con i clienti nei periodi di chiusura degli uffici, ovvero durante la notte e nel fine settimana. La versione beta è attualmente disponibile sul nostro sito web (vedi l'icona nell'angolo in basso a destra di questa pagina) e su Facebook Messenger. I nostri clienti possono visualizzare informazioni su di noi o richiedere un preventivo di traduzione in tempo reale. Sebbene sia ancora in fase di perfezionamento, provatelo e fateci sapere cosa ne pensate. I vostri feedback sono più che benvenuti!

Da sempre guidiamo l'innovazione nel settore delle traduzioni, implementando tecnologie di Machine Learning e di Intelligenza Artificiale nei nostri strumenti, processi e prodotti, per aiutare traduttori professionisti e project manager a migliorare la qualità e i tempi di consegna dei lavori. MateCat e MMT sono le nostre soluzioni proprietarie di più recente sviluppo. Matecat è una piattaforma per la traduzione assistita on-line, gratuita e open source, che offre ai traduttori nuove importanti funzionalità, come l'apprendimento dalle correzioni degli utenti in tempo reale, il posizionamento automatico dei tag e la valutazione immediata della qualità di traduzione. ModernMT è invece un motore di traduzione automatica di ultima generazione, in grado di tradurre automaticamente i testi selezionando la traduzione più accurata per ogni singola parola in relazione al suo contesto.

Rendiamo i tuoi chatbot multilingue

“La lingua è una delle componenti più importanti della comunicazione con i clienti, soprattutto per ciò che concerne l’assistenza ai clienti.” - CRM magazine

A giugno 2016, soltanto il 26% degli utenti Internet utilizzava l'inglese per navigare o inviare messaggi. Ciò nonostante, i bot oggi disponibili sul mercato sono sviluppati e progettati soprattutto in lingua inglese. Aggiornare il bot della vostra azienda, consentendogli di operare in lingue differenti per raggiungere segmenti di pubblico più ampi, offre la grande opportunità di espandervi in quei mercati che non utilizzano l’inglese come lingua di riferimento. Tale aggiornamento richiede la stessa conoscenza culturale necessaria per progettare, tradurre e localizzare il tuo sito web. Translated offre servizi di traduzione multilingue da oltre 20 anni, attraverso una rete di 187,629 traduttori madrelingua professionisti provenienti da tutto il mondo. Offriamo servizi di traduzione di qualità che vanno dalle traduzioni professionali alla generazione di frasi in oltre 153 lingue.

Possiamo testare e perfezionare i vostri chatbot

Una delle sfide da affrontare nel momento in cui vengono testati bot multilingue è quella di far comprendere ogni lingua da utenti di culture differenti; Caratteristiche di una lingua come la direzione del testo, le misure e la valuta devono pertanto essere prese in considerazione. Inoltre, ciascuna frase del vostro chatbot deve essere adattata in maniera specifica al contesto culturale locale, garantendo che la traduzione sia accurata e comprensibile nel Paese di destinazione: un vero e proprio processo di localizzazione.

Possiamo testare il vostro bot localizzato, curando la configurazione dell'ambiente di testing, la progettazione del caso, la sua esecuzione e le traduzioni di rifinitura.

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