A nyelvtani hibák és a nehezen érthető szövegek negatív hatással lehetnek a vállalat hírnevére.
A Tidio által végzett kutatás során a válaszadók 97,2%-a állította, hogy a nyelvtani hibák negatívan befolyásolják a vállalatról alkotott véleményüket, különösen két fontos területen: a professzionalizmust és a hitelességet illetően.